MiA Jewelry luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc lựa chọn trang sức là một quyết định quan trọng và cần nhiều thời gian. Đôi khi việc đưa ra quyết định có thể sẽ có những sai sót hoặc nhầm lẫn. Chính vì vậy, MiA Jewelry mang đến chính sách đổi trả linh hoạt, giúp quý khách an tâm và thoải mái tận hưởng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.

Điều kiện đổi trả
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng, hư hỏng hoặc trầy xước.
– Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn mua hàng, hộp đựng và các phụ kiện đi kèm.
– Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

Quy trình đổi trả
1 – Liên hệ MiA Jewelry: Liên hệ với chúng tôi qua hotline 0394299999 hoặc email miajewelry.vn@gmail.com để thông báo về yêu cầu đổi trả.
2 – Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin về sản phẩm cần đổi trả, lý do đổi trả và thông tin liên hệ của bạn.
3 – Gửi sản phẩm: Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ cửa hàng MiA Jewelry.
4 – Kiểm tra sản phẩm: MiA Jewelry sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện đổi trả.
5 – Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác: Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, bạn có thể lựa chọn hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

Chính sách thu đổi sản phẩm
– Thu lại sản phẩm đã qua sử dụng: MiA cam kết thu lại sản phẩm đã qua sử dụng với giá trị lên đến 70% giá trị hóa đơn ban đầu.
– Đổi sang sản phẩm mới: MiA hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng muốn đổi sang mẫu sản phẩm mới với mức trợ giá 20%.

Lưu ý nhỏ cho khách hàng của MiA:
– MiA Jewelry sẽ không áp dụng chính sách đổi trả đối với các sản phẩm đã được thiết kế riêng (bespoke) hoặc đã qua sử dụng.
– Chi phí vận chuyển sản phẩm đổi trả sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

MiA Jewelry hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp quý khách yên tâm hơn khi lựa chọn và mua sắm trang sức tại cửa hàng.